KLINGER Rotterdam
Nikkelstraat 23067 GR Rotterdam
Klinger Elsloo
Business Park Stein 208A6181 MB Elsloo
KLINGER Velsen-Noord
Rooswijkweg 2001951 MD Velsen-Noord |
Door KLINGER ontwikkelde flensmanagement software bespaart veel kostbare tijd bij het drukbezette inspectieteam van Sitech.
Toen Sitech Services begin 2022 het flensmanagement softwaresysteem IntegrityXpert van KLINGER in gebruik nam, zag het team al snel de voordelen hiervan.
Sitech biedt full-service onderhoud, optimalisatie en troubleshooting aan diverse industriële klanten. Door haar focus op gegevensbewaking en procesverbetering was de interface met IntegrityXpert precies wat zij zochten.
Met deze software, waarin berekeningsmodulen zitten en directe rapportages kunnen worden gegenereerd, kunnen producenten hun systemen real-time bewaken. Hiermee krijgt Sitech direct inzicht in de benodigde gegevens om de juiste service te verlenen voor een veilig en lekvrij productieproces bij haar klanten.
Een van de aspecten dat Sitech het meest aansprak in IntegrityXpert, was het gebruiksvriendelijke karakter van de ontwerpinterface. Narcis Mujagic, kwaliteitsmanager bij Sitech Services voor 30 fabrieken, wees al snel op de flexibiliteit en het gebruiksgemak als doorslaggevende factor bij de keuze voor deze software boven andere opties. Hij vertelt: “We gebruiken bij Sitech 120 apps. Je hebt iets nodig dat gemakkelijk te implementeren is. IntegrityXpert is complex en heeft veel verschillende functies, maar is toch intuïtief. Ik leerde mezelf binnen twee uur aan hoe ik het kon gebruiken.”
Sitech is actief bij fabrieken van grote internationale bedrijven op het Chemelot in Nederland. Daardoor werken ze veelal met internationale teams; mensen die verschillende talen spreken en verschillende opleidingen hebben genoten. Dankzij de gebruiksvriendelijkheid van de software, kunnen deze teams aan de slag zonder een lange of ingewikkelde aanloopfase.
Foto links: Narcis Mujagic, Quality Manager at Sitech Services
Naast een intuïtieve gebruikersinterface biedt IntegrityXpert ook een bijna onbeperkte schaalfactor, waardoor Sitech enorme hoeveelheid gegevens kan verzamelen voor tracering en analyse. Goed georganiseerde en snel oproepbare inspectie- en onderhoudsinformatie is essentieel om te voldoen aan de steeds strenger wordende wettelijke richtlijnen van verschillende landen. Vóór IntegrityXpert vergde het bijhouden van deze gegevens een enorme hoeveelheid manuren, wat op de toch al drukke agenda van het inspectieteam drukte. Zoals Narcis aangeeft: “Als je 16 inspecties hebt, kun je gewoon checklists gebruiken. Maar als je 6000 inspecties hebt, heb je een enorm probleem.” Met alle details die IntegrityXpert biedt, kan Sitech alle KPI's bijhouden die nodig zijn voor de evaluatie en efficiencyverbetering bij de klant. Daarnaast hebben ook de instanties, die toezien op compliance, de beschikking over al het vereiste bewijs van naleving.
Nog belangrijker dan getallen en regelgeving is de veiligheid van gebruikers. Met het duidelijke volgsysteem voor inspecties en metingen van de productintegriteit, kan het Sitech-team er zeker van zijn dat bij elke installatie, die onder hun toezicht staat, de juiste veiligheidsmaatregelen zijn getroffen. Op het industriepark Chemelot in Limburg waar Sitech toezicht op houdt, zijn bijvoorbeeld meer dan tachtig verschillende bedrijven actief die een grote verscheidenheid aan ruwe en geraffineerde chemische producten produceren. Narcis vertelt: “Alles wat geïnspecteerd wordt, van pompen tot ventilatoren en compressoren, zit het in de software.” Naarmate er meer langetermijngegevens zijn verzameld en er meer patronen ontstaan, verwacht het Sitech-team uiteindelijk nauwkeuriger voorspellende onderhoudsstatistieken te kunnen ontwikkelen. Daarmee kan de stilstand van installaties tijdens optimale perioden worden gepland, zodat de levensduur van systemen wordt gemaximaliseerd zonder de integriteit van de verbindingen in gevaar te brengen.
De fijnmazige analyse van faciliteiten is alleen mogelijk doordat de IntegrityXpert-software grondig is doorontwikkeld. Met meer dan een eeuw aan ervaring in de ontwikkeling van afdichtingen en fluid control begreep KLINGER als geen ander dat ook bij het ontwikkelingsproces van deze software de gebruiker centraal moest staan. Zoals Michael Pallister, Services Director van KLINGER United Kingdom benadrukt: “We zijn geen softwarebedrijf, we zijn een ingenieursbedrijf dat een softwaresysteem heeft gebouwd. Dat is de sleutel, daarom zijn wij anders.” Narcis is het er helemaal mee eens.
Foto links: Narcis Mujagic, Quality Manager at Sitech Services
Uiteraard monitort het KLINGER-team continu de behoeften van haar doelgroep door regelmatige terugkoppeling van gebruikers. Op basis van de feedback van Sitech en van andere gebruikers worden verdere aanvullende modules in het softwaresysteem ontwikkeld. Doordat gebruikers met snelle en specifieke feedback actief betrokken zijn bij doorlopende software updates, kan het KLINGER-team er steeds zeker van zijn dat alle wijzigingen relevant en nuttig zijn. De software wordt klantspecifiek gemodificeerd.
Met mond-tot-mondreclame heeft de waardering van IntegrityXpert zich onder klanten verspreid, wat een veel effectievere blijk van vertrouwen in het product geeft dan welke reclame dan ook. Paul Smith, Sales Director bij KLINGER UK, licht toe: “Het is best bijzonder dat klanten zeggen ‘Ik wil meehelpen met de ontwikkeling, ik wil deel uitmaken van de veranderingen, ik wil graag spreken op conferenties.’ Daaruit blijkt wel dat we op de goede weg zijn.” Met de feedback van klanten zoals Sitech over hun bevindingen over de voordelen van IntegrityXpert, kan KLINGER er steeds op vertrouwen dat het product aan de behoeften van de markt voldoet.
Sitech Services is in 2008 opgericht om klanten in de procesindustrie te helpen maximale prestaties en kosteneffectiviteit van hun installaties te bereiken. Het bedrijf, gevestigd in Geleen, is gespecialiseerd in onderhoud, projecten en turnaround service en ontwikkelt ook technologische toepassingen met de juiste expertise, de beste innovaties en verregaande digitalisering.
Voor meer informatie over onze IntegrityXpert kunt u contact opnemen met: